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Assurance qualité

Pourquoi ce produit est un bon choix pour réaliser votre dossier

La qualité de ce kit est assurée de trois façons :

  • Vous disposez de mes coordonnées téléphoniques et E-mail. Si quelque chose n'est pas bien expliqué ou manquant, vous pouvez facilement me contacter.
     
  • Les évolutions du produit donnent lieu à des versions datées et numérotées. Une page vous permet de suivre l'historique du produit depuis janvier 2010. Vous y trouverez la liste des versions qui sont toujours utilisables. Cette page est mise à jour une fois par mois. Elle peut aussi être consultée automatiquement sous la forme d'un flux .
     
  • Les conditions générales de vente prévoient une clause de remboursement.

Depuis la création de ce produit en fin 2009 je tiens compte de chaque remarque et de chaque question des utilisateurs pour en améliorer la qualité. Mon objectif est d'avoir un produit qui vous guide sans que vous ayez de questions à poser.

Un exemple de cela est le "type d'action" qui doit figurer dans les conventions et contrats. Au départ j'avais simplement repris la liste numérotée figurant dans le code du travail. Au fil du temps je me suis rendu compte que beaucoup d'utilisateurs bloquaient sur ce point. Aujourd'hui ce sujet tient sur deux pages où chaque action est décrite dans le détail.

J'ai aussi reçu des questions sur des sujets qui ne sont pas spécifiquement liés à cette procédure ; des questions sur la TVA pour les auto entrepreneurs, des questions sur le numéro de SIREN pour les associations. Une erreur sur ces sujets pouvant aussi nuire à la demande de numéro d'enregistrement, j'y ai apporté une réponse sous la forme de fichiers complémentaires sur le CD.